新未来的客户参与
全渠道战略可以通过提供灵活性，让客户通过他们选择的渠道参与进来，从而使需求曲线变平. 这包括人工智能(AI)技术和人工代理的结合，以提高整体容量，并降低客户的等待时间. 如果你能通过自动化重建积极的代理体验, 您可以确保一流的客户参与.
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通过面向未来的运营模式和深度数据资产，优化客户体验和运营.
数字驱动现代零售商的电子商务
随着潮流的出现、发展和衰退，你要努力赢得并保持反复无常的买家的忠诚度. 客户个性化, 安全和方便是最重要的, 向电子商务和全渠道购买的转变也是如此.
无论您是在设计电子商务战略，还是应对供应链或库存挑战, 依靠ISG的市场领先数据来为你的决策提供信息. ISG可以评估您当前的状态运行模型，并设计和创建资源
降低运营成本的策略. 我们还将发现即时成本优化和资产货币化的机会，以资助面向客户的数字化转型. ISG将与你们合作，加强内部控制和
提高你的整体运营绩效，这样你就可以专注于最重要的事情——吸引和保持客户，建立你的市场份额.
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techexchange:零售/消费品包装2021年
加入TechXchange: Retail / CPG，了解您的组织如何为这个新的商业时代做准备.
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Research
执行摘要:容器服务和解决方案报告
今天的企业正在采用各种各样的方法来采用容器并将其集成到工作流中. 大多数都是从在开发人员的个人机器上使用小型集群开始的, 然后逐步发展到超大规模的云容器服务. 然而，一旦决定实现容器，就必须做出选择. 请阅读我们的报告，以了解这些趋势, 市场上可用的解决方案和十大赌博平台排行榜.
Research
联系中心-客户体验服务-全球总结报告
ISG看到了跨地区和行业的几个共同趋势:
- 以人为本的人工智能实现了移情服务.
- 语音技术将在电子商务中扮演重要角色.
- 个性化客户自助服务解决方案的兴起.
- 使用全渠道呼叫中心解决方案，实现座席和客户的成功.
- 向在家工作模式的转变.
- 实时洞察与呼叫中心分析.
Research
ISG Provider Lens™零售数字创新者2021年
发现零售行业的利基和创新技术初创企业. 报告的目的不是要涵盖整个十大赌博平台排行榜情况, 而是为了展示一些即将到来的和创新的十大赌博平台排行榜. 在这项研究中，这些公司通过创新的解决方案来解决一些长期存在的行业挑战, 跨越店内自助结账, 视觉人工智能, circular commerce, anti-counterfeit, 店内个性化, digital kiosks, 供应链协调, 以及库存缺货检测.
Research
智能业务自动化解决方案与服务市场报告
2019冠状病毒病大流行加快了企业走向智能自动化的路线图. 如果你想进行战略性投资或扩张, 阅读我们的报告，了解顶级服务提供商的市场洞察.
Research
Contact Center & 客户体验服务象限报告
从顶级服务提供商那里了解市场趋势和创新解决方案, 例如远程解决方案, 提高客户参与度，提高生产效率, 加上实现协作工具, 大规模的安全视频会议和云技术.
