Top Story
Read more
趋势2022:如何在银行业的演变中生存
面对疫情带来的严重经济低迷，欧洲银行已经证明了自己的韧性. 现在，他们开始投资技术，重新规划自己的业务. Post-pandemic, 这些银行的成功将取决于它们如何有效地应对疫情爆发前困扰它们的结构性挑战. These are trends they should watch in 2022.
为以客户为中心的行业提供银行业务
让我们帮助您找到并实现正确的技术，以改善您的客户体验, 优化数据并转换业务模式.
Enhance the customer experience
Design the contact center of the future
Simplify and automate processes
Implement Agile product development & measure its impact
Design & implement the right Op. Model to drive speed to market
Design & implement the right CX strategy
提高效率和利用第三方
Modernize application & cloud strategy
Design next-generation sourcing & supplier ecosystem models
Monetize assets
针对市场制定关键技术指标的基线
Assess, recommend and implement automation
Increase employee
productivity
Measure, benchmark & track employee experience
Design & implement new ways of working
Assess, recommend & implement the right collaboration tools
Training as a Service
Measure, benchmark & track transformation
Optimize IT Spend
当执行技术业务管理程序时, 你必须确保跟踪和优化你的支出.
ISG可以分析你目前正在做的事情，并建议十大娱乐老平台，以确保你实现投资的承诺.
Featured Insights
Watch for More Insights
塑造金融服务业的趋势
Important Factors for Digital Success
Featured Event
TechXchange: Banking, Financial Services & Insurance 2021
Watch the ISG TechXchange: Banking, 金融服务和保险重播，以发现定义金融服务行业今天和未来的趋势.
Watch the ReplayISG Research
ISG is a leader in proprietary research, 专注于市场趋势和颠覆性技术的十大娱乐老平台十大娱乐老平台和执行活动服务.
获得加速成长和创造更多价值所需的洞察力和指导.
Learn More
Research
比较网络安全解决方案和十大赌博平台排行榜
企业需要重新考虑他们的安全策略，投资于安全解决方案, including identity management, endpoint protection, and advanced data leakage and protection. 我们的象限报告分享最新的市场趋势，并帮助您在不同的解决方案之间的决策过程, services and providers, broken up by region and topic. Read more for deeper insights.
Research
银行现代化，改善客户体验
仅仅改善前端的银行体验是不够的. 您需要重新考虑您的内部系统——以及您的操作模型——以响应快速变化的客户需求, 利用新兴的金融科技生态系统，开发新技术. 核心银行系统的现代化使您能够访问数据以进行实时决策. 本报告探讨了核心银行实施服务, 了解你的客户服务和支付生态系统服务.
Research
A True Test for the Contact Center
所有对呼叫中心的期望都受到了疫情的冲击——在人员配备方面, security, infrastructure, training, shoring locations, providers/captives, channels, performance to workforce management. ISG的桑德拉·威廉姆斯讨论了银行联络中心是如何成为达尔文理论的主要例子的，达尔文的理论认为，只有对变化反应最快的人才能生存.
Research
金融服务领域的自动化
自动化可以提高整个企业的效率、弹性和灵活性. ISG的Jay Woldar探讨了从业务流程自动化到机器人流程自动化再到认知技术的发展如何能十大娱乐老平台应用程序，并使投资回报最大化.
